شروط الاستخدام

1. تعريفات

في هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه:

• "الشركة" أو "نحن": تعني شركة برنامج سوفت، شركة مصرية مسجلة، ويقع مقرها في جمهورية مصر العربية.
• "الموقع": يعني الموقع الإلكتروني www.pernamgsoft.cloud وجميع الصفحات والروابط التابعة له.
• "التطبيقات": تعني جميع البرامج والحلول البرمجية التي تقدمها الشركة (إدارة المخازن، النقل، المطابع، الإنتاج، وغيرها).
• "المستخدم" أو "أنت": يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو التطبيقات.
• "الاشتراك": يعني الاشتراك في إحدى باقات الخدمة المدفوعة.

2. قبول الشروط

بمجرد دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من تطبيقاتنا، فإنك تُقر وتتعهد بما يلي:

• أنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل.
• أنك توافق على الالتزام بها دون قيد أو شرط.
• أنك تملك الصلاحية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.
• أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو أنك تستخدم الموقع بإشراف ولي أمرك.

3. وصف الخدمات

تقدم برنامج سوفت حلول برمجية سحابية لإدارة الأعمال عبر التطبيقات التالية:

• تطبيق إدارة المخازن والحسابات العامة
• تطبيق إدارة شركات النقل والشحن والخدمات اللوجستية
• تطبيق إدارة المطابع وشركات الدعاية والإعلان
• تطبيق إدارة الإنتاج والتصنيع

جميع التطبيقات تعمل عبر الحوسبة السحابية ولا تتطلب تثبيت برامج على أجهزة المستخدم.

4. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب أو الاشتراك في إحدى باقاتنا، يجب عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عن نفسك.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يُخل بأي من هذه الشروط.

5. الاشتراكات والدفع

تخضع الاشتراكات المدفوعة للشروط التالية:

• جميع الأسعار مُعلنة بالدولار الأمريكي (USD) ولا تشمل الضرائب المحلية.
• يتم الدفع مقدماً شهرياً أو سنوياً حسب الباقة المختارة.
• الاشتراك السنوي يمنح خصم 15% مقارنة بالدفع الشهري.
• لا يوجد استرداد للمبالغ المدفوعة بعد تفعيل الاشتراك.
• يمكن الترقية بين الباقات في أي وقت مع دفع الفرق.
• في حال عدم السداد في الموعد المحدد، قد يتم تعليق الخدمة مؤقتاً.

6. حماية البيانات والخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على:

• جمع ومعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تشغيلية وتقنية.
• تخزين بياناتك على خوادم آمنة في الحوسبة السحابية.
• استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.

7. الاستخدام الممنوع

يُحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو خوادمنا.
• نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو خبيث أو فيروسي.
• الإضرار بأي طرف ثالث عبر استخدام خدماتنا.
• إعادة بيع أو تأجير أو ترخيص خدماتنا لأطراف ثالثة.
• القيام بأي نشاط قد يؤثر سلباً على أداء أو أمان الخدمات.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والتطبيقات محفوظة لشركة برنامج سوفت، وتشمل:

• الشعارات والعلامات التجارية وأسماء المنتجات.
• التصميمات والواجهات والرسومات.
• الأكواد البرمجية والخوارزميات.
• المحتوى النصي والمرئي على الموقع.

لا يُمنح المستخدم أي حقوق ملكية فكرية بموجب هذه الشروط، ويقتصر استخدامه على الاستخدام الشخصي أو التجاري المصرح به.

9. إخلاء المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به قانونياً:

• تُقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نضمن أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات.
• المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات التي يُدخلها في النظام.

10. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم:

• نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
• إشعار المستخدمين المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
• استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديلات يعني قبولك للشروط المُحدّثة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عنها يُحال إلى المحاكم المصرية المختصة.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: